门诊就诊指南
一、门诊就医须知
1、 门诊服务时间（含节假日）
（1）门诊挂号时间
夏季（5月1日）： 7:30-12:00 12:00-17:30
冬季（10月1日）：8:00-12:00 12:00-17:30
（2）门诊开诊时间
夏季（5月1日）： 8:00-12:00 14:00-17:30
冬季（10月1日）：8:30-12:00 14:00-17:30
2、 预约挂号
（1）预约号源提前8天开放。
（2）院内自助机可24小时预约。
（3）电话预约：5991733，工作时间段预约，就诊当日凭身份证至收费窗口取号。
（4）现场预约：工作时间段预约，在门诊大厅病员服务中心进行预约，就诊当日凭身份证至收费窗口取号。
（5）微信公众号/支付宝预约挂号无需取号，直接到相应诊区签到候诊。
二、电子健康卡使用须知
1、未在本院就诊，就诊前，请先实名建档申领电子健康卡。
2、本院实名就诊，仅限本人就诊，就诊人信息不符，医生有权拒绝看诊。
3、电子健康卡留存电话有变更，请及时到收费窗口更改。
注：手机申领的电子健康卡均可进行挂号、签到、缴费、取药、取报告等。
三、签到就诊
1、手机挂号无需取号，就诊时间前40分钟可直接到相应诊区签到。
2、就诊排序首先遵从挂号顺序就诊。
3、超过就诊时间签到系统显示“迟到”，号序自动排至特殊队列。请勿迟到。
4、叫号未到视为过号，过号患者自动排至特殊队列，无需重复签到。请有序候诊，避免过号。
我院推行“实名分时段预约就诊”，推荐您，预约就诊，按预约时段就诊。
四、退号及爽约须知
1、线上预约挂号，若因故需办理退号，请务必于该医生当班门诊结束前30分钟，通过原线上渠道退号。
2、自助机挂号，若因故需办理退号，请于当班门诊结束前至医院收费窗口办理。
3、电话及现场预约患者，已在窗口完成缴费的，如需办理退号退费手续，请于当班门诊结束前携带相关证件前往医院收费窗口办理。
4、注意：逾期未退号会视为爽约并不予退费！
5、半年内爽约累计5次，3个月内不予预约。
6、恢复预约功能后3个月内再次爽约2次的，系统自动设置半年内不予预约。
五、复诊签到
因检验/检查报告未出，距首诊日期≤8天，携带检验、检查报告可免费复诊。若当次诊疗已完成，再次就诊请重新挂号。
六、门诊一楼大厅设老年人/残疾人关爱服务站，可协助行动不便的患者、老年人、残疾人等就诊。
七、退费可直接到一楼门诊大厅5号收费窗口办理。
八、电子发票可直接到自助机自助打印。
九、危急重症患者可直接到急诊科就诊，急诊科24小时开诊。
